說話其實不只有嘴巴要動，臉部肌肉也要動，所以在課堂上我都會請學生鍛鍊上臉頰的肌肉，並幫他們確認是否有動到正確的位置。通常到這一步，大家都沒什麼問題，不過這次到臺北市家防中心上課時，有位學員還是不太確定臉頰要怎麼用力，到底要往什麼方向用力呢？
後來我乾脆讓學員直接摸我的上臉頰，讓他感受上臉頰用力是怎麼回事，結果他一摸到就說：「不一樣耶！」其他人都有點疑惑的表情，他又說：「老師的臉頰肌肉是有練過的那種。」另一個人聽到，也想摸摸看，所以我也讓他感受一下。其實就跟有沒有做重訓是一樣的意思，有訓練過的肌肉就會比較結實、比較有力，這也是視訊課無法辦到的事。雖然科技進步讓我們的生活更方便，更不受距離的限制，但有些東西是不可取代的，像是真正面對面，或是鍛鍊自己的臉頰。
幾個月前跟三五好友去逛outlet，逛累了在美食街喝飲料、吃點心、聊聊天，聊到一半話題轉向星座，說到火象星座的人比較直來直往，土象星座的人比較沉穩，有時候覺得聲音跟星座很像，可以從中窺知別人的個性一二。
我爸爸的個性溫和，鮮少跟人爭執，在家裡通常是扮演白臉的角色，說話的速度偏慢，聲音偏高，語氣也比較柔軟。還記得小時候家裡來了電話，我爸爸接了起來「喂，您好，請問哪裡找？」電話那頭問「你是曾太太嗎？我找曾先生」想不到對方竟然以為我爸是女的。因為聲音的特質，再加上透過電話傳出去變得比較尖銳，造成了這個誤會。不過也因為這樣的個性和聲音，讓人覺得很親近，所以我還會跟我爸爸分享漫畫的內容呢！
而我某個大學同學則是另一種形象，她說話像連珠炮，清亮的聲音特別有活力。每當分組討論的時候，她總有源源不絕的點子，屬於行動派的，而且想到什麼就直說，所以偶爾也讓人有中箭的感覺。同組的另一個同學則是話少代表，聲音也沒有太多抑揚頓挫，除了個性認真外，還善於規劃時間，幫大家排好進度表，有她在，大家特別安心。
雖然聲音跟個性不能說百分之百相關，但不可否認的，聲音的確可以營造出一個人的形象。就拿我來說吧，因為我個子嬌小，又有點娃娃臉，從外表來看真的不會以為我是講師，但是當我一開口，清晰的咬字加上穩定的聲音，即使不說，別人也會猜我是不是老師，說聲音就是名片也不為過。而且聲音跟星座不一樣，只要你願意練習，你就可以擁有不同特質的聲音，如果你希望你的聲音可甜可鹹，那就嘗試當自己的聲音魔術師吧！
一年前我去南投教課，因為課程下午三點就結束了，所以回程就去台中找我的大學同學吃飯，他有一個女兒，晚上我就跟他們一家三口去餐廳吃飯。
之前我也跟我同學的女兒見過面，只是當時她還小，我同學要她跟我打招呼，還讓她看以前跟我的合照，試圖喚起她的記憶，但她似乎很怕生，一直躲在我同學的身後，也讓我不禁在想，如果在課堂上遇到這樣的學生，我該怎麼跟他拉近距離。我同學知道我會變很多不同的聲音，就拿起兩個小小的玩具模型，示意我一個演阿嬤，一個演小女孩，於是我即興發揮，首先用稚嫩的聲音說：「阿嬤！聽說前面有一個寶箱耶！」接著用老聲說：「真的啊？那我們一起去看看！」每變一次聲音，彷彿就戳中孩子一次笑穴，最後阿嬤跟小女孩越過了桌上的披薩找到了寶箱，我們也在笑聲中結束了晚餐。離開餐廳後，她居然主動牽我的手，一下子就跟我拉近了距離。我不是因為講了多厲害的故事，是聲音一變，生動的角色形象就出現了。
其實我們每天都在切換角色，在工作、在家、跟朋友說話，只是多數時候，我們沒有用聲音去配合角色。當你知道怎麼切換聲音，不只溝通變得更靈活，連聲帶都不會那麼累。聲音變好玩，也變好用。而你，也能在不同場合裡展現更多變的樣貌。
你知道嗎？即使再平淡無奇的句子，也都能賦予情緒，而且會因為你給句子的情緒不同，產生不一樣的意思！
在工作時我曾經遇到一個說話沒有任何情緒的人，剛開始大家只是覺得他可能跟別人不熟，所以比較內向，我們便都會親切地跟他搭話，也不會硬聊太多，但隨著相處的時間越來越長，這種不帶起伏的說話方式，終究還是讓大家強烈覺得有距離感，最後再也不跟他搭話，甚至聽到他冷冷的語氣時會心想「我是哪裡得罪你了嗎？」即使他可能沒那個意思，都大大影響了別人對他的觀感。
當然，有反面教材，也有正面教材。我也曾經遇過一個說話內容其實很普通，但大家卻都很喜歡跟他說話的人。他講的話沒有特別幽默，內容也不見得多厲害，甚至只是很日常的一句「喔～原來是這樣啊」、「辛苦了耶」，但不知道為什麼，從他口中說出來，就會讓人覺得被接住了。後來我才發現，差別不在句子本身，是因為他的聲音裡有情緒。他會在驚訝的地方真的有驚訝的語氣，在關心的時候聲音會自然放軟，就算只是附和一句，也能讓人感覺到他有在聽。久而久之，大家反而更願意找他聊天、請他幫忙，因為跟他說話是舒服的。
人家說開心是會傳染的，其實各種情緒都會傳染，而聲音就是其中一個很重要的媒介，一直在替我們表達情緒，只是多數時候，我們沒有注意到。
如果你開始好奇，一句話還有多少可能性，那你一定是個很棒的聲音觀察家！
如果你是需要大量用聲音工作的人，或許你也有越用力說話，喉嚨卻越來越不舒服的經驗。
從小我就喜歡聽故事，也希望自己的聲音能跟那些錄音帶裡的聲音一樣動聽，舉凡高中音樂課要製作一段電台廣播的作業，到模仿百貨公司的廣播，都讓我躍躍欲試。後來大學時加入一個說故事的劇團，每個月會固定演出一次，一次演出就將近一個小時，演出前都會安排時間排練和練習發聲，為的就是希望能在台上說出好聽的故事，獲得觀眾的掌聲。
剛開始練習特別有衝勁，除了集合練習的時間外，在家也一直練、用力練，結果...有天起床發現大事不妙，聲音變得很沙啞，只好趕緊去找醫生報到，也意識到我練習的方式錯了。進入診間，向醫生說明情況後，醫生用內視鏡幫我檢查聲帶，醫生說我的聲帶水腫，要我禁聲一星期，當下心中真的是晴天霹靂。後來只好乖乖地遵照醫師的指示，隨身帶著小筆記本跟筆，需要說話時就靠筆談，一心盼望聲帶能趕快恢復健康。
幸好經過休養跟吃藥治療後，聲音又恢復正常，並沒有像我當初擔心會失聲那樣，只是跟練出好聽的聲音比起來，頓時覺得如何能正確地發聲，不要讓聲帶受傷才是第一要務，也因此有一陣子我不太敢把聲音完全放出來，就擔心又把聲帶弄壞，結果說故事的時候情緒都變弱了。雖然知道這樣不行，但心中已有陰影，花了一段時間才把心態調整過來。後來也觀察到很多需要用聲音工作的人，其實也在做同樣的事。怕吼壞嗓子，所以一直壓著聲音說，喉嚨一不舒服，就更用力想撐住。
這次的營隊可說是一個大挑戰，因為全程必須說台語，接到這個任務，頓時覺得壓力很大。除了教學內容要改成台語，也花了一些時間去查同學的名字台語要怎麼唸，著實下了不少功夫。
營隊第一天與同學們相見歡，就發現有幾位同學個性特別奔放，有些同學則是比較害羞，課堂上有著明顯的溫度差。原先安排的練習是為了讓學生能夠將聲音放出來，但是因為活潑的同學太過活潑，反倒讓沒那麼勇於表現的同學有點放不開。後來改了一下練習的方式，讓大家試著達到同一個目標，讓聲音比較小的學生學習加上身體的力量，把聲音變大，而比較活潑的學生則是學習控制，讓自己不僅能放，也要能收，教學的效果就比一開始好多了。最後成果展的時候，看到同學們的進步，讓人驚喜，還有同學自願多表演一個故事，讓演出更加精采豐富！
這次的營隊又讓我再次深深體會到，沒有一堂課會是一模一樣的，即使教學內容相同，老師還是得依照學生的情況，隨時做調整，既要關照到學生個體，也要關照到課堂整體，繼續朝下一個更好的課堂邁進！
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最後也以台文稍微紀錄一下這次的營隊心得📝
這次上課前的心情可以說是既期待又怕受傷害，期待的是可以跟不曾接觸過的族群交流，怕的是不知道自己能不能讓學員好好地吸收課程的內容，也為此找了實境節目來看，就是希望能多了解少年們的狀態。看了節目後，我發現其實許多少年很有才華，也很活潑，跳舞、表演都難不倒他們。後來我就安排了一些活動，希望少年們可以從活動中學習到聲音的技巧。
到了課程當天，我稍微提早了一點到，因為店裡要打烊，少年還需要收拾跟打掃，我就坐在一旁靜靜地看著他們忙碌的身影，一邊在腦海中複習開場的活動。等他們忙完之後，我們就在咖啡廳裡併桌，讓大家坐在一起，開始上課。經過小小的破冰後，也大概了解少年們的狀態，一位非常活潑，可惜當天感冒，聲音沙啞，不然一定有更多表現；另一位雖然戴著帽子跟口罩，但其實互動是很順暢的。後來活動帶到一半，又有一位少年加入，課堂更加熱鬧。除了練習讓眼睛炯炯有神，還要練習丟球，準確地把聲音丟到溝通對象的身上，完全是在考驗大家的肢體協調程度，每一位少年都很爭氣地通過這關。不過想在職場上溝通順利，當然沒這麼簡單啦，還得展現專業跟親和力，也就是要讓聲音穩定並加上笑容。課程接近尾聲時，每個人都實際演練了一下，我再幫忙調整，有時候因為緊張，會不自覺語速加快，提醒少年之後，又再練習了兩遍，聲音就變得穩定多了。看到少年們的進步，真的很開心。
這次上課對我來說是很寶貴的經驗，謝謝更生少年關懷協會的邀請，也祝福每位少年在未來職場路上，都能用聲音展現自信和專業的一面！
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說到調整聲音，很多人第一個想到的是因為聲音太小、說話含糊不清，或是有娃娃音，但其實也有不少人是因為聲音太大聲，別人覺得他很吵或總是在生氣，而感到困擾，輕聲細語對他來說彷彿是天方夜譚。
前陣子去跟彭婉如基金會的家事服務員們分享聲音技巧時就發現，也有一些學員是偏向這種類型的，因此在團體練習的時候，他們的聲音就特別明顯，這其實並不是壞事，只是要看這樣的聲音在當下的情境合不合適。基本上需要為顧客提供服務的人，我都會協助他們找到溫和、親切的聲音，引導他們用手勢還有臉部表情去帶動聲音，尤其眼神，只要眼神放鬆，聲音就會柔和一些。當天練習做到最後一步的時候，還有學員不可置信地叫了一聲，因為這麼溫柔的聲音跟原本的大嗓門實在差太多了，忍不住覺得肉麻。這也證明了，只要好好練習，聲音絕對是有很多變化的，有空的時候不妨觀察一下自己的眼睛跟聲音之間的關聯吧~
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還記得將近五年前第一次以講師的身分站在台上，在課前花了多少功夫，看參考的資料，像是講義、影片等等，還打了逐字稿把內容背起來，然後跟小蛙討論如何針對客戶的需求安排課程內容、怎麼帶練習，再來寫講稿、試講加上試教跟調整，前前後後真的算不清花了多少時間。即使如此，到了教學現場也還是會遇到許多問題。像是示範得不夠誇張，無法迅速讓學員理解；不知道如何引導學員，讓他們做得更好；原本預定要講的東西忘了講等等，族繁不及備載。
後來上的課多了，經過一遍又一遍的累積，內容也就越來越熟悉，也懂得運用一些教學技巧，讓學員更好吸收。原先以為上課大概就是這樣了吧，可是進入到更細緻的課程時，就發現原來還有很多可以加強的地方，頓時覺得自己距離一位專業的講師其實還有很長的路要走，之前的費了那麼多的心力，也不過是過了基礎的門檻。後來看到漫畫家手塚治蟲老師的故事，讓我的想法改變了。我對手塚老師的印象就是他是位很厲害的漫畫家，畫出很多知名的作品，但沒想到手塚老師也曾經遇過作品被腰斬，甚至背負過上億的債務，即使遇到如此困境，手塚老師還是持續創作，並一直追求下一部更好的作品。回頭再看看自己，因為發現自己需要改進，就覺得挫敗，實在很可惜，應該把重點放在怎麼讓下一次的教學變得更好，繼續向前邁進！
一別北部陰陰的天空，到了中部，馬上見到藍天跟和煦的陽光，就像在預告今天的課程會進行得很順利。結果，果然沒令人失望，窗口小姐還跟我回饋說他們辦了這麼多場講習活動，這是第一次沒有任何人打瞌睡，都很認真在學習。看到學員這麼認真，我也因此上得更賣力，可以說是老師們心目中理想的上課狀態吧！
基本上，說故事技巧不論是用在純文字的故事或是繪本都可以，不過說繪本故事有一個好處是故事本身已經有畫面了，對於想像力比較弱的人來說，不用絞盡腦汁思考場景長什麼樣子、角色的體型如何等等，可以直接看繪本是怎麼畫的，再把看到的轉換成聲音表現出來，就比較不會遇到不知道要怎麼在腦中建立畫面的情況了。
最後的重頭戲實際演練，因為參加的人數不少，再加上要說完一整本繪本，於是便安排讓大家分組，組員們用接力的方式講這本繪本。這時定基調就更重要了，如果一人一個調，那就會讓觀眾覺得故事怎麼每一段的感覺都不一樣，少了連貫性。上台呈現的時候，還有學員加了跟台下互動的句子，果然故事媽媽很懂怎麼跟孩子相處，吸引他們的注意力。同時將剛才的練習的技巧應用進來，出色的完成表演。相信這些故事媽媽可以運用今天所學，把繪本故事說得很精彩，讓孩子們聽得津津有味。
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導覽志工們在聲音上面對的挑戰比一般人來得大，通常我們是在室內，而志工們導覽的場域是開闊、挑高的展覽空間，或是在半戶外，會遇到回音或是其他聲音的干擾，加上發聲方式不正確，就容易講到燒聲(沙啞)。其實只要注意幾個小地方，就可以改善這種情況。
當面對許多遊客，又要壓過其他環境中的聲音時，自然會想要大聲點，但是通常我們想大聲的時候，會不自覺的抬脖子，結果反而越講越吃力，所以必須要去意識到自己有沒有抬脖子的情況，有的話，盡量提醒自己要讓脖子回到正確的位置。再來還得用上核心肌群的力量，使聲音比較集中，才有辦法讓聲音有效地傳到遊客的耳朵裡。
每每遇到需要在比較空曠的地方說話的人，我都默默地在心裡說「辛苦了！」，因為想要維持好聲音，真的是一件滿累的事，就像小蛙老師常說的那句話「身體不累，聲帶就累」。這句話我不只會跟學員分享，也常常拿來提醒自己，畢竟一輩子都會用到聲音啊！
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兩年前曾經到大葉大學帶多媒系的學生玩廣播劇，今年很開心又收到老師的邀請，於是有了再訪大葉的機緣。
這次的課程時間跟上次的比起來充足許多，也因此可以帶一些戲劇遊戲，讓同學們開發肢體動作，再藉由動作帶動聲音。剛開始的題目比較簡單，大家都可以迅速做出反應，到後面難度增加，開始需要思考，才知道要怎麼用肢體呈現出來。在這過程中我發現，雖然同學們覺得有難度，但最後呈現出來的東西很完整，加了很多細節，我想這跟同學們是設計系也有滿大的關係，因為平常需要多觀察，才能畫出他們要的東西。
進入劇本後還得練習讓動作去帶動聲音的變化，這也是很困難的挑戰，因為不只要有動作，還必須將聲音丟給觀眾。即使排練過了，上台還是會有點手忙腳亂，一下要顧跟哪個角色對話，一下要顧聲音表情，一下要顧台下的觀眾。剛開始總有許多地方需要調整，但重要的是能開始在台上面對觀眾、表現自己，你們很棒！
